In deze nieuwsbrief maak je kennis met onze nieuwe klantadviseur Jenny. Ook lees je over de positieve resultaten van ons cliënttevredenheidsonderzoek binnen maatschappelijke ondersteuning. We delen ervaringen van cliënten en we blikken terug op een geslaagde kennisdag. 

Klantadviseur Jenny stelt zich voor

Mijn naam is Jenny Liest. Sinds april van dit jaar werk ik als klantadviseur binnen werk & dagbesteding en maatschappelijke ondersteuning. Ik werk al geruime tijd met plezier bij Alliade en zie deze rol als een mooie kans om mij verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een goed en zinvol leven voor cliënten.

Wat mij aanspreekt in mijn functie is de mogelijkheid om écht aan te sluiten bij de wensen, talenten en ontwikkelmogelijkheden van cliënten. Binnen Alliade beschikken we over veel kennis en ervaring op het gebied van werk en dagbesteding, maatschappelijke ondersteuning en jobcoaching. Hierdoor kunnen we maatwerk leveren en goed inspelen op verschillende behoeften en interesses.

Binnen Alliade blijven we ons continu ontwikkelen, onder andere door te werken met leerlijnen en door de inzet van de participatieladder. Ons nieuwe project in het Kooistadion in Leeuwarden laat zien hoe dit in de praktijk vorm krijgt: een inspirerende plek waar cliënten kunnen werken en zich ontwikkelen binnen facilitair en horeca, met aandacht voor groei én werkplezier.

Ik kijk ernaar uit om samen te werken en elkaar te vinden en te versterken waar dat kan.

Cliënten zijn ook van harte welkom voor een rondleiding op locatie. Zo kunnen ze goed ervaren of de plek écht wat voor hen is. 

Cliënten maatschappelijke ondersteuning zeer tevreden over individuele begeleiding

Uit het cliënttevredenheidsonderzoek onder cliënten van maatschappelijke ondersteuning blijkt dat cliënten zeer tevreden zijn over de individuele begeleiding van Alliade. 139 cliënten vulden een vragenlijst in en 15 cliënten zijn aanvullend telefonisch geïnterviewd. 67,6% beoordeelt de ondersteuning met het hoogste cijfer. Cliënten waarderen vooral de persoonlijke benadering, het gevoel van serieus genomen te worden en de hulp bij zelfstandigheid en ontwikkeling. Een reactie van één van de cliënten: ‘De individuele begeleiding heeft eraan bijgedragen dat ik nu zelf dingen oppak. Door de gesprekken denk ik beter na en maak ik bewustere keuzes.’

'Als een musje in het mulle zand'

Willem (60) is niet meer weg te denken bij Wurk & Wille. 'Ik vermaak me hier als een musje in het mulle zand', vertelt hij lachend. Met plezier en toewijding zet hij zich wekelijks in op de werk- en dagbestedingslocatie van Alliade. Samenwerken en verantwoordelijkheid nemen: Willem voelt zich helemaal op zijn plek.