Elke dag zetten in Nederland miljoenen mensen zich in voor een ander. Zo ook in de zorg. Informele zorgers - familie, vrienden, buren of vrijwilligers - maken deel uit van het dagelijks leven van cliënten. Ze helpen met kleine én grote dingen: een luisterend oor, samen boodschappen doen of meegaan naar een doktersafspraak.
De inzet van mantel- en informele zorgers is van grote waarde. Samen met de cliënten en medewerkers geven informele zorgers het dagelijks leven vorm. Iedereen is belangrijk. Het gezamenlijke doel? Een goed en zinvol leven voor de cliënten.
Gerda: 'Door mijn ervaring herken ik snel wat iemand nodig heeft. Het mooiste vind ik de warmte en waardering die je hier meteen voelt.’
In de praktijk
Dat dit echt werkt, ziet Debora Meester, locatiemanager van WenWearde, dagelijks. Afgelopen zomer ondersteunden informele zorgers bij tekorten op de locatie.Vrijwilligers Tjitske en Gerda zijn al lange tijd actief bij WenWearde. Tjitske: ‘Ik ben al vijftien jaar verbonden aan de locatie. Ik begon ooit met koffie schenken en iets lekkers bakken. Tegenwoordig ga ik met de wandelgroep op pad of doen we binnen spelletjes. In de winter plannen we uitstapjes. Het samen doen en de gezelligheid maken het bijzonder.’ Gerda, die jarenlang in de zorg werkte, vult aan: ‘Op dinsdagochtend ben ik er vaak voor creatieve activiteiten of gewoon voor een praatje en een hand vasthouden. Door mijn ervaring herken ik snel wat iemand nodig heeft. Het mooiste vind ik de warmte en waardering die je hier meteen voelt.’
Wanneer iedereen meedoet
In de zomer ontstond een moeilijke situatie. Een cliënt had zoveel extra zorg nodig dat het vaste team dit, zeker tijdens de vakantieperiode, niet alleen kon verzorgen. Locatiemanager Debora vertelt: ‘We hebben een rooster gemaakt waarbij familieleden, vrijwilligers en medewerkers elkaar afwisselden. Zes weken lang stond er altijd iemand klaar. Geen avond bleef onbezet, daar ben ik enorm trots op!’
Tjitske en Gerda wilden graag helpen, ze sprongen bij. Tjitske: ‘Door er gewoon te zijn, kon je bijsturen, rust brengen en voorkomen dat het escaleerde.’ Debora: ‘Dit laat zien hoe informele zorg de professionele zorg aanvult. Vrijwilligers en familie zijn geen aanvulling voor erbij, maar een belangrijk onderdeel van het geheel.’
Nieuwe energie en betrokkenheid
De samenwerking zorgde niet alleen voor rust op de afdeling, maar ook voor meer verbondenheid. Gerda: ‘Cliënten reageerden positief; het gaf lucht en ruimte voor iedereen.’ En het initiatief werkte aanstekelijk. Debora: ‘Andere familieleden boden spontaan aan mee te helpen, bijvoorbeeld door te koken voor de hele afdeling. Iedereen ontdekt dat een paar uurtjes hulp al heel waardevol is.’
Samen sterk
Het verhaal van Tjitske, Gerda en Debora laat zien dat informele zorg veel meer is dan een handje helpen. Het is een krachtig samenspel van vrijwilligers, familie en zorgprofessionals.