Jouw privacy als cliënt

Van wie
Wanneer je zorg van ons ontvangt, verwerken we persoonsgegevens van jou, onder andere in jouw cliëntendossier.

Wanneer mogen we jouw persoonsgegevens verwerken
We mogen jouw gegevens verwerken om jou de zorg te kunnen bieden die wij met jou hebben vastgelegd in jouw zorgovereenkomst, de bijbehorende administratie en om het werk te organiseren. Daarbij verwerken we ze volgens de wetten die daarbij gelden, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).

Welke gegevens verwerken wij van jou en waarom
We verwerken onder andere gegevens die het mogelijk maken om jou te kunnen identificeren, de zorg te kunnen verlenen die je nodig hebt en informatie die we ontvangen van andere zorgverleners. Persoonsgegevens die wij van jou verwerken:

• Naam, adres, geboortedatum voor identificatie;
• Gezondheidsgegevens zoals diagnoses en behandelingsinformatie voor zorgverlening;
• Contactgegevens van verwanten in geval van een medische noodsituatie.

Verplichting tot verstrekken van gegevens
In bepaalde gevallen ben je verplicht om gegevens aan ons te verstrekken. Dit betreft vooral de gegevens die nodig zijn om de zorg goed te kunnen uitvoeren, zoals je medische geschiedenis en contactinformatie. Zonder het verstrekken van deze gegevens kunnen wij de zorg niet optimaal aan je leveren. Het verstrekken van bepaalde gegevens is daarom noodzakelijk voor het aangaan en uitvoeren van de zorgovereenkomst. 

Indien je ervoor kiest om deze gegevens niet te verstrekken, kan het zijn dat wij je zorg niet kunnen verlenen zoals afgesproken, of dat we geen geschikte zorg kunnen bieden. In zulke gevallen zullen wij je altijd informeren over de gevolgen en proberen samen tot een oplossing te komen.

Onverwacht bezoek/informatie die over jou wordt gevraagd
Wij vinden het heel belangrijk dat jij zelf kunt bepalen wie jou mag bezoeken en wie informatie mag ontvangen over jou. Wij zullen niet zomaar informatie over jou verstrekken, maar jou, indien dat mogelijk is, eerst vragen of je akkoord bent met het verstrekken van de informatie. Als er onverwacht bezoek komt word je eerst gevraagd of je het bezoek op prijs stelt.

Bewaartermijn
Cliëntgegevens (medische en contactinformatie) bewaren wij maximaal 20 jaar na de laatste behandeling, of langer indien wettelijk vereist. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.